by user | Jul 15, 2026 | Uncategorized
En una empresa de servicios públicos hay un mensaje que el cliente abre casi sin excepción: la factura. Por más que la compañía invierta en campañas, newsletters o redes, ninguna comunicación iguala la tasa de apertura de un documento que el cliente necesita ver. Y...
by user | Jun 25, 2026 | Uncategorized
En una empresa de servicios públicos, la recaudación depende de algo que muchas veces se da por sentado: que la comunicación llegue. La factura, el aviso de vencimiento, la intimación por mora. Si esa comunicación no llega —o llega pero no hay forma de comprobarlo— el...
by user | Jun 3, 2026 | Uncategorized
Hay una confusión que aparece repetidamente en las áreas de tecnología y operaciones de las empresas de servicios públicos: creer que una plataforma de email marketing resuelve el problema de las comunicaciones transaccionales masivas. Es un error comprensible. Las...
by user | May 19, 2026 | Uncategorized
La diferencia entre las dos preguntas es la que define si una comunicación tiene valor probatorio en caso de disputa. Y es la que explica por qué la notificación fehaciente dejó de ser un tema técnico para convertirse en una prioridad operativa y legal. Qué es una...
by user | May 4, 2026 | Uncategorized
En el sector de servicios públicos de Argentina, la diferencia entre una operación exitosa y una crisis de recaudación no suele estar en la interfaz del software, sino en la capacidad de respuesta ante lo inesperado. Cuando evaluamos proveedores de comunicaciones...
